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如何使用社交媒体与您的居民互动

更新: 2020 年 12 月 29 日



社交媒体是打造品牌最强大的工具之一,越来越多的业主使用社交媒体来宣传他们的建筑并与居民互动。它被认为是一种简单而廉价的方式,可以让每个人都了解房产的最新情况,同时它为居民提供了一个交流的平台。不知道从哪里开始?我们让您从这些提示开始!


定义您的物业品牌


品牌是当今的一切。因此,首先,定义您的房地产品牌的个性。为此,您需要熟悉目标受众。了解您想通过社交媒体策略接触谁。是什么让您的住宅社区与众不同?除此之外,想想你想通过你的社交媒体策略实现什么。定义您的品牌的特征、价值和声音,并在您的社交媒体帐户中始终如一地使用这些,这有助于居民和潜在的未来居民对您的物业品牌有良好的感觉。寻找一点灵感?查看 StuyTown 的 微博, 费尔菲尔德住宅 Facebook页面或 公园拉布雷亚公寓 Twitter,他们正在社交媒体上扼杀它。


分享更新和公告


社交媒体是与居民持续沟通的最佳选择之一。忘记淹没他们的物理邮箱或电子邮件收件箱。您可以使用社交媒体通知和更新居民各种与房产相关的信息。如果您的物业正在进行装修,社交媒体是一种发送有关进展情况的简单方式。当您想提醒居民进行维护工作(即交流电维修或供水总管中断)或分享有关设施关闭的公告时,这也是发送警报的好方法。


回答问题并获取反馈


除了与居民分享之外,还鼓励他们通过社交媒体分享他们的问题和问题。社交媒体是与您的居民联系的好方法,所以让他们知道他们可以在那里与您联系。请确保您定期回答他们的问题。与居民互动的另一种方式是征求他们的反馈意见,让他们能够分享想法,询问他们希望在物业中看到哪些变化,或者让他们对建筑物中的设施进行评分。这让他们感觉到他们正在参与并且他们的意见很重要。


发布提示或宣传社区活动


您的社交媒体资料提供了一个平台,居民可以在其中寻找日常生活技巧或建议。在附近的商店提供餐厅小贴士、设计或烹饪创意以及当地优惠。这不仅会让他们更多地参与平台,而且他们也更有可能分享自己的技巧。

您的平台还可用于宣传在您的物业发生的活动。分享有关这些事件的详细信息,并询问谁会来。同样,您可以为该地区正在发生的当地社区活动做广告,例如农贸市场或电影之夜。

促进在线活动


如果您想让您的居民参与在线对话,您可以使用大量不同的社交媒体技术。例如,您可以询问有关接下来要组织哪个活动或缺少哪个健身课程的投票问题。比赛总是一个好主意!尝试举办一次摄影比赛,让居民为他们的公寓装饰拍照,并确保您的房产被贴上标签。


可能需要一些时间才能让您的社交媒体活跃起来,但是当您这样做时,您会发现这是创建社区并与居民建立联系的好方法。感到快乐并与他们的建筑物保持联系的居民更有可能留下来,这将减少此过程中的人员流动。


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